Política de protección de datos
1) Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales en esta tienda online es Generation Bloom, Lda, NIF (Portugal) 517411296, con domicilio social en Av. Conselheiro Albuquerque, n.º 8, 1.º Esq., 6000-161 Castelo Branco, Portugal. Para cualquier cuestión sobre sus datos, escríbanos a apoiocliente@prostaphytol.pt.
2) Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, productos comprados y datos de pago, para tramitar, entregar y facturar su pedido y atenderle. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
- Contactos con nosotros: los datos que nos envía por correo electrónico, teléfono o formulario, para responder a su solicitud. Base jurídica: interés legítimo y, en su caso, ejecución del contrato.
- Cuenta de cliente: datos de registro, si decide crear una cuenta. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Boletín y comunicaciones comerciales: su correo electrónico, solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje.
- Navegación en el sitio: datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas), para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio. Base jurídica: interés legítimo.
- Cookies de análisis y publicidad: solo con su consentimiento, otorgado en el aviso de cookies, para medir las visitas y mostrar publicidad relevante (por ejemplo, Meta y Google).
3) Con quién compartimos los datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con: Shopify, que aloja la tienda; los proveedores de servicios de pago; las empresas de transporte que entregan los pedidos; proveedores de atención al cliente que actúan en nuestro nombre; y, con su consentimiento, las plataformas de publicidad. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones o como responsables independientes, de acuerdo con sus propias políticas. No vendemos sus datos.
4) Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores (por ejemplo, Shopify, Meta o Google) pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5) Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante el plazo exigido por la ley fiscal portuguesa (10 años). Los demás datos se conservan solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron o hasta que retire su consentimiento.
6) Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento o solicitar su limitación, y retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escriba a apoiocliente@prostaphytol.pt.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt), o ante la autoridad de control de su país de residencia (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
7) Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, el carrito de la compra). Las cookies de análisis y publicidad solo se utilizan si da su consentimiento en el aviso de cookies, que puede modificar en cualquier momento.
8) Seguridad
El sitio utiliza conexiones cifradas (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.
9) Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre disponible en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.