En Prostaphytol sabemos que el camino hacia la plena satisfacción del cliente pasa por la calidad y la confianza. Por eso ofrecemos a nuestros clientes una garantía de reembolso completa.
Por eso la confianza es tan importante cuando se trata de salud
La confianza es el bien más valioso que podemos ofrecer a nuestros clientes. Como ya decía Matthias Claudius: «El mayor elogio que se le puede hacer a una persona es confiar en ella». En el ámbito de la salud, esta afirmación cobra todavía más importancia.
Si hace un pedido en nuestra tienda online y después comprueba que no lo necesita o que no está satisfecho con su eficacia, puede simplemente ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto en un plazo de 30 días.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad
¡Su satisfacción es esencial para nosotros! Para cumplir esta promesa, prestamos especial atención a un servicio sostenible, rápido y sencillo.
En nuestras guías tratamos una amplia variedad de temas relacionados con la salud y ofrecemos información detallada sobre nuestros productos. Aunque confiamos al 100 % en su calidad y eficacia, tiene derecho a cancelar su compra en un plazo de 30 días, sin necesidad de dar ninguna justificación.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que el cliente, o un tercero indicado por él (distinto del transportista), recibe la mercancía.
Usar la garantía de reembolso es muy sencillo
Estamos convencidos de que un trabajo cuidadoso y sostenible compensa a largo plazo. Con este principio, la mejora continua de nuestros estándares de calidad es un pilar fundamental de nuestra filosofía.
La calidad no solo debe existir, también debe percibirla el cliente. Para garantizar su satisfacción, nuestros productos deben responder al 100 % a sus necesidades y expectativas.
Nuestra garantía de reembolso de 30 días se creó precisamente para minimizar cualquier riesgo, en caso de que el producto no cumpla sus expectativas por cualquier motivo.
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de elegir un método de envío distinto del envío estándar que ofrecemos).
El reembolso se realizará de inmediato y, como máximo, en un plazo de 30 días desde que recibamos la notificación de su decisión.
Se considera que el plazo se ha cumplido si envía la mercancía antes de que terminen los 30 días.
Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente.